política de reembolso

Política de Reembolso – Dvalee Beauty

En Dvalee Beauty, nos comprometemos a ofrecer servicios profesionales de alta calidad. Debido a la naturaleza de nuestros servicios, se establecen las siguientes condiciones:

1. Servicios Prestados

Una vez que el servicio ha sido realizado, no se realizan reembolsos en efectivo ni devoluciones, ya que se trata de servicios personalizados y ejecutados según las características individuales de cada cliente.

2. Insatisfacción con el Servicio

Si el cliente no está conforme con el resultado, deberá comunicarlo el mismo día del servicio o dentro de las primeras 24 horas posteriores a su realización.

Dvalee Beauty evaluará cada caso de manera individual y, de considerarlo pertinente, podrá ofrecer:

  • Un ajuste o corrección del servicio, o

  • Un crédito para ser utilizado en un servicio futuro.

En ningún caso se garantiza un reembolso monetario.

3. Anticipos y Reservas

  • Los anticipos o pagos realizados para reservar una cita no son reembolsables.

  • En caso de cancelación con aviso previo, el anticipo podrá ser reprogramado para una nueva cita, según disponibilidad.

  • La no asistencia a la cita sin previo aviso implica la pérdida total del anticipo.

4. Resultados y Expectativas

Los resultados pueden variar dependiendo del tipo de cabello, piel, historial químico y cuidados posteriores. Dvalee Beauty no garantiza resultados específicos si el cliente no sigue las recomendaciones indicadas.

5. Alergias y Condiciones Previas

Es responsabilidad del cliente informar previamente sobre:

  • Alergias

  • Tratamientos químicos recientes

  • Condiciones médicas o capilares

Dvalee Beauty no se hace responsable por reacciones adversas derivadas de información no proporcionada.

6. Modificaciones a la Política

Dvalee Beauty se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación.

7. Aceptación

Al reservar una cita o contratar un servicio, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Reembolso.